سياسة الخصوصية

1. من هو المسؤول عن بياناتك؟

المسؤول عن معالجة البيانات التي يتم جمعها عبر هذا الموقع هو EliteHaus Akademie، الواقع في رقم 04، شارع عبد الرحمن بن زيدان، سيتي سلام (المغرب).

لأية أسئلة، يمكنك الاتصال بنا على elitehaus.akademie@gmail.com أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.

تهدف هذه السياسة إلى شرح البيانات التي نجمعها، ولأي أغراض، وما هي حقوقك.

استخدام الموقع لأغراض المعلومات

يمكنك تصفح هذا الموقع للحصول على معلومات حول دوراتنا وخدماتنا دون تزويدنا ببيانات شخصية عبر نموذج.

عندما تتصفح موقعنا، يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا (على سبيل المثال: التاريخ والوقت، الصفحات التي تمت زيارتها، نوع المتصفح).

تُستخدم هذه البيانات بشكل مجمع لضمان حسن سير الموقع وأمنه وقياس حركة المرور الإجمالية.

2. البيانات التي نجمعها مباشرة

نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تزودنا بها طواعية، خاصة عبر:

• نماذج الاتصال أو طلب المعلومات؛
• طلبات التسجيل المسبق أو التسجيل في دوراتنا؛
• طلبات المرافقة لمشروع دراسة أو تدريب أو عمل أو هجرة في ألمانيا؛
• الاشتراك في نشرتنا الإخبارية (إن وجدت)؛
• تبادلاتنا اللاحقة (البريد الإلكتروني، الهاتف، المواعيد، الاجتماعات عبر الإنترنت).

3. لأي أغراض نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• الرد على طلبات الاتصال أو المعلومات أو المواعيد الخاصة بك؛
• دراسة ومرافقة مشروعك لدورة لغة أو دراسة أو عمل أو هجرة؛
• إدارة التسجيلات في دوراتنا وورش العمل والتدريب وخدمات المرافقة؛
• إدارة علاقات العملاء (متابعة الملف، التبادلات، المتابعات ذات الصلة)؛
• إرسال معلومات لك، عند موافقتك، حول دوراتنا وأخبارنا وأحداثنا (نشرة إخبارية، إعلانات هامة)؛
• تحسين موقعنا وخدماتنا من خلال تحليل الاستخدام (إحصاءات مجهولة المصدر أو مجمعة)؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وعند الاقتضاء، الاستجابة لطلبات السلطات.

4. الأسس القانونية للمعالجة

تعتمد معالجة بياناتك على عدة أسس قانونية، حسب الحالة:

• موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لإرسال الاتصالات التجارية (النشرة الإخبارية) أو وضع بعض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية؛
• إعداد أو تنفيذ عقد، على سبيل المثال عندما تطلب التسجيل في دورة أو خدمة مرافقة؛
• الامتثال للالتزامات القانونية، لا سيما في مسائل الفوترة والمحاسبة أو التعاون مع السلطات المختصة؛
• مصلحتنا المشروعة في تنظيم وتطوير وتحسين خدماتنا، مع احترام حقوقك وحرياتك (على سبيل المثال: المتابعة الإحصائية العالمية، تأمين الموقع).

5. ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لضمان التشغيل الفني للموقع (الأمان، اختيار اللغة، العرض). قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لقياس الجمهور لفهم استخدام الموقع بشكل أفضل وتحسين تجربة المستخدم.

عندما يتطلب القانون ذلك، يخضع وضع ملفات تعريف الارتباط لقياس الجمهور لموافقتك المسبقة عبر شريط أو نافذة معلومات. يمكنك في أي وقت تعديل اختياراتك (قبول أو رفض) أو تكوين متصفحك لإدارة ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6. النشرة الإخبارية والاتصالات

إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو قائمة المعلومات، فإننا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني (واسمك الأول عند الاقتضاء) لنرسل لك بانتظام أخبارًا عن دوراتنا ومدرستنا والفرص المتعلقة بألمانيا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني، أو عن طريق الكتابة إلينا مباشرة.

7. الشبكات الاجتماعية والخدمات الخارجية

قد نكون متواجدين على بعض منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، انستغرام، تيك توك، لينكد إن). عندما تتفاعل مع صفحاتنا (إعجاب، تعليق، رسالة خاصة)، تتم معالجة بياناتك من قبل المنصة المعنية ومن قبل EliteHaus Akademie في إطار هذا التفاعل (على سبيل المثال للرد على أسئلتك).

لكل منصة سياسة خصوصية وإعدادات خصوصية خاصة بها. ندعوك لمراجعتها لفهم كيفية معالجة بياناتك هناك.

8. المستلمون ونقل البيانات

تتم معالجة بياناتك بشكل أساسي من قبل EliteHaus Akademie، وعند الضرورة، من قبل مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (الاستضافة، أدوات الإدارة، المراسلة، إلخ) في إطار عقود تنظم استخدام البيانات.

في بعض الحالات، وفقط إذا كان ذلك ضروريًا لمشروعك (على سبيل المثال، إعداد ملف لمؤسسة أو جامعة أو صاحب عمل)، يمكن مشاركة بعض المعلومات مع شركاء أو مؤسسات طرف ثالث، بموافقتك.

إذا تم نقل البيانات إلى بلدان خارج المغرب أو الاتحاد الأوروبي، فإننا نسعى جاهدين لوضع ضمانات مناسبة (على سبيل المثال: اختيار مزودي خدمات معترف بهم، شروط تعاقدية ملائمة).

8. أمن البيانات

ننفذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير (على سبيل المثال: التحكم في الوصول، كلمات المرور، أدوات الأمان، النسخ الاحتياطي).

ومع ذلك، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن تمامًا. لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نحرص على تقليل المخاطر إلى أقصى حد.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة تمامًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ثم نقوم بأرشفتها أو حذفها وفقًا للوائح المعمول بها.

كمثال:

• بيانات الاتصال المتعلقة بمشروع قيد التنفيذ: خلال العلاقة ولمدة معقولة بعد انتهاء التبادلات (على سبيل المثال حتى 3 سنوات بعد آخر اتصال مهم)؛
• البيانات التعاقدية والفواتير: خلال فترات الاحتفاظ القانونية، لا سيما المحاسبية؛
• البيانات المتعلقة بالنشرات الإخبارية: حتى إلغاء اشتراكك أو طلب الحذف.

10. حقوقك

وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، وعند الاقتضاء، لبعض الأحكام المستوحاة من المعايير الدولية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية)، لديك على وجه الخصوص الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك؛
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• الحق، في بعض الحالات، في الاعتراض على معالجة بياناتك؛
• الحق في سحب موافقتك للمعالجات القائمة على الموافقة (مثل النشرة الإخبارية)؛
• عند الاقتضاء، الحق في طلب حذف بعض البيانات، وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون.

لممارسة هذه الحقوق أو لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:

elitehaus.akademie@gmail.com

11. تطور هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في حالة حدوث تطور قانوني أو تنظيمي أو في خدماتنا. الإصدار المحدث هو المنشور على هذا الموقع في تاريخ استشارتك.